홈페이지 제작을 맡기면 디자인과 기능은 업체가 만들어 주지만, 우리 가게를 가장 잘 아는 사람은 결국 사장님이에요. 화면이 아무리 깔끔해도 그 안에 들어가는 글이 흐릿하면 손님은 "그래서 여기서 뭘 해 주는 거지?" 하고 나가 버려요. 이 글은 홈페이지 제작을 시작하기 전에 사장님이 직접 써 두면 좋은 원고를, 어떤 순서와 말투로 쓰면 되는지 정리한 글이에요. 잘 쓴 글일 필요는 없어요. 손님에게 말로 설명하듯 적어 두면, 나머지는 제작 과정에서 다듬을 수 있어요.
원고가 먼저 있으면 무엇이 달라질까요
화면 구성이 원고를 따라가요
어떤 내용을 얼마나 길게 보여 줄지가 정해져야 메뉴와 화면 배치도 정할 수 있어요. 원고 없이 디자인부터 정하면, 나중에 글을 넣을 때 칸이 모자라거나 남아서 다시 고치는 일이 생겨요.
검색엔진도 결국 글을 읽어요
네이버나 구글은 페이지에 적힌 글을 읽고 그 페이지가 무엇을 다루는지 판단해요. 사진이나 이미지 속 글자만으로는 내용을 알기 어려워서, 서비스 이름과 설명이 글로 적혀 있어야 검색에도 도움이 돼요.
첫 화면에 들어갈 한 문장 쓰기
"누구에게, 무엇을, 어떻게"를 한 문장에
첫 화면의 큰 글씨는 손님이 가장 먼저 읽는 문장이에요. 멋있는 표어보다 "어떤 손님에게 어떤 서비스를 어떤 방식으로 해 드리는 곳인지"가 바로 보이는 문장이 좋아요. 예를 들어 "세차부터 실내 클리닝까지, 예약하신 시간에 맞춰 찾아갑니다"처럼 구체적으로 쓰는 식이에요(예시 문장이에요).
쓰고 나서 소리 내어 읽어 보세요
소리 내어 읽었을 때 숨이 차거나 어색하면 문장을 둘로 나눠 주세요. 손님은 홈페이지 글을 꼼꼼히 읽기보다 훑어보는 경우가 많아서, 짧고 분명한 문장이 잘 전달돼요.
서비스 설명은 손님의 질문에 답하듯
서비스마다 같은 틀로 적기
서비스나 메뉴가 여러 개라면 각각 같은 틀로 적어 두면 편해요.
- 이 서비스는 무엇인가요?
- 어떤 분께 필요한가요?
- 어떻게 진행되나요?
- 가격은 어떻게 안내하나요? (정해진 가격 또는 견적 안내)
전문 용어는 풀어서
업계에서 흔히 쓰는 말도 손님에게는 낯설 수 있어요. 처음 나오는 용어에는 괄호로 짧은 설명을 붙여 주세요.
자주 받는 질문을 모아 FAQ로
전화나 메시지로 자주 받는 질문을 떠올려 적어 보세요. 영업시간, 예약 방법, 결제 방법, 준비물처럼 매번 같은 답을 하는 질문이 좋은 FAQ가 돼요. 홈페이지에 미리 답해 두면 손님은 궁금증을 풀고 연락하고, 사장님은 같은 설명을 반복하는 수고를 덜 수 있어요.
사진은 글과 짝을 지어 준비하기
사진을 보낼 때는 "이 사진은 어떤 작업인지" 한 줄 설명을 함께 붙여 주세요. 사진과 설명이 짝을 이루면 작업 사례 페이지를 만들기 쉬워지고, 사진 속 내용을 글로도 전달할 수 있어요. 손님 얼굴이나 차량 번호판처럼 개인정보가 보이는 사진은 미리 빼 주세요.
원고 준비가 어렵다면
처음부터 완벽하게 쓰려고 하지 않아도 괜찮아요. 생각나는 대로 짧게 적어 두고, 나중에 손님 입장에서 다시 읽으며 다듬어도 충분해요. 업종마다 손님이 궁금해하는 말이 다르니, 내 업종 손님의 질문을 먼저 떠올려 보세요. 사노라웹 사례로는 드림카케어.net(자동차 관리(디테일링) 업체) 홈페이지, 사노라 쇼핑몰(자체 운영, 차량 실내 무드 제품), 카트리스(제작 참여)가 있어요. 사노라웹은 기업·브랜드 홈페이지를 만드는 곳이라, 글과 함께 넣을 사진이 부족하다면 촬영도 따로 상담해 보세요.
원고 정리를 포함한 제작은 110만 원부터(VAT 별도)이고, 오픈 후 글과 사진을 바꿔 가는 관리는 월 30만 원부터(VAT 별도)예요. 첫해에는 호스팅 1년과 도메인 1년을 무상으로 드려서, 글을 채우는 데 먼저 집중하실 수 있어요.
자주 묻는 질문
원고를 전혀 못 쓰겠으면 어떻게 하나요?
상담 때 가게 이야기를 편하게 들려주시면, 그 내용을 바탕으로 초안을 만들어 보여 드려요. 사장님은 사실과 다른 부분만 고쳐 주시면 돼요.
원고는 어떤 형식으로 보내면 되나요?
문서 파일이 아니어도 괜찮아요. 메시지로 보내 주셔도 되고, 메모장에 적은 글을 그대로 보내 주셔도 돼요.
오픈한 뒤에 글을 바꿀 수 있나요?
네. 가격이나 서비스가 바뀌면 글도 바꿔야 해요. 직접 수정하기 어렵다면 유지관리로 맡기실 수 있어요.
상담 문의
써 둔 메모가 있다면 그대로 보내 주셔도 돼요. 어떤 글부터 채우면 좋을지 같이 골라 드릴게요.
- 메모와 함께 문의 남기기: /pages/contact
- 카톡으로 원고 사진 보내기: https://open.kakao.com/o/sT50XVQi
- 바로 통화하기: 010-8438-3166
- 사노라웹 둘러보기: https://sanoraweb.com/